Kyseessä eivät siis ole omat sanani vaan olen lukemassa kirjaa Hiljaiset signaalit - avain organisaation kehittämiseen. Marko Kesti on kirjoittajan nimi. Pakko lainata pätkä johdannosta.

"Jokainen työntekijä on oman työnsä paras tuntija, jolla on arvokasta tietoa siitä, miten toimintaa voidaan kehittää. Tiedon esiin tuominen on vaikeaa, sillä inhimilliset tekijät estävät usein sen ilmaisemisen. Vain harvat ihmiset uskaltavat kertoa epäilyksistään ja tuntemuksistaan, sillä silloin joudumme tulemaan ulos turvalliselta mukavuusalueeltamme. On paljon helpompaa olla hiljaa, vaikka asia olisi kuinka tärkeä."

Olla hiljaa... Se on niin totta.

Ei tuo mikään uunituore kirja ole, mutta vain parivuotias kuitenkin. Joskus sitä vaan täytyy tarttua kirjaan ja pakottaa itsensä katselemaan asioita hiukan uudessa valossa, oli ne sitten kuinka tuttua asiaa tahansa. Ehkäpä tänään taas oppii jotain uutta. :)